TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Elim Technology

Última actualización: 30 de junio de 2026 Versión: 1.0

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El presente sitio web, accesible a través del dominio elimtechonology.com (en adelante, "el Sitio" o "la Plataforma"), es operado por:

En adelante, ELIM TECHNOLOGY SRL podrá ser referida como "nosotros", "la Empresa" o "Elim Technology".

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1. El acceso y uso de este Sitio, así como la creación de una cuenta de usuario y la realización de compras a través de la Plataforma, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"), así como de la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Garantías, y cualquier otro documento legal complementario publicado en el Sitio.

2.2. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de realizar compras a través de él.

2.3. Al momento de crear una cuenta de usuario, el sistema requerirá la aceptación expresa de estos Términos mediante un mecanismo de consentimiento activo (casilla de verificación). Dicha aceptación quedará registrada con fecha, hora, versión del documento aceptado y datos técnicos de la sesión, conforme a lo dispuesto en la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales de la República Dominicana.

2.4. Elim Technology se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados a través del correo electrónico asociado a su cuenta, y se solicitará una nueva aceptación cuando los cambios sean sustanciales. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios menores implica la aceptación de los mismos.

3. CAPACIDAD LEGAL Y REGISTRO DE CUENTA

3.1. Para realizar compras en el Sitio, el Usuario declara y garantiza ser mayor de edad (18 años cumplidos) y tener la capacidad legal necesaria para contratar conforme a las leyes de la República Dominicana.

3.2. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa al momento de registrar su cuenta (nombre completo, correo electrónico, teléfono, y cualquier otro dato solicitado), y a mantener dicha información actualizada.

3.3. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad que se realice a través de su cuenta. Elim Technology no será responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales.

3.4. Elim Technology se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, que incurran en uso fraudulento de la Plataforma, o que violen cualquier disposición de estos Términos.

4. PRODUCTOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

4.1. Los productos ofrecidos en el Sitio se describen con la mayor exactitud posible, incluyendo imágenes referenciales, especificaciones técnicas y precio. Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico (color, empaque, accesorios incluidos).

4.2. Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos dominicanos (DOP) e incluyen el Impuesto sobre Transferencia de Bienes Industrializados y Servicios (ITBIS) vigente en la República Dominicana, salvo que se indique expresamente lo contrario. El desglose del ITBIS aplicado se refleja en la factura correspondiente a cada compra.

4.3. Elim Technology se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable a cada compra será el vigente al momento de la confirmación del pedido por parte del Usuario.

4.4. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencia en inventario. En caso de que, por error del sistema o agotamiento súbito de inventario, un producto adquirido no pueda ser entregado, Elim Technology notificará al Usuario y procederá al reembolso total del monto pagado o, de mutuo acuerdo, a la sustitución por un producto de características similares.

4.5. La garantía de cada producto, cuando aplique, se especifica en la ficha del producto y en la factura de compra correspondiente. Las condiciones de la garantía se rigen por la Política de Devoluciones y Garantías del Sitio.

5. PROCESO DE COMPRA

5.1. El proceso de compra se compone de las siguientes etapas: selección de productos, adición al carrito, verificación de datos de envío o retiro, selección del método de pago, y confirmación del pedido.

5.2. Una vez confirmado el pedido, el Usuario recibirá una notificación de confirmación de orden a través del correo electrónico registrado en su cuenta, así como en la sección "Mis Pedidos" de su perfil.

5.3. La aceptación del pedido por parte de Elim Technology está sujeta a la verificación del pago (en el caso de transferencia bancaria o pago electrónico) o a la confirmación logística (en el caso de pago contra entrega). Elim Technology se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, error en el precio o descripción del producto, o falta de disponibilidad de inventario.

6. MÉTODOS DE PAGO

6.1. El Sitio ofrece los siguientes métodos de pago, sujetos a disponibilidad y actualización periódica:

a) Transferencia bancaria: el Usuario realiza la transferencia a la cuenta bancaria indicada en el Sitio y carga el comprobante de pago correspondiente a través de la Plataforma. La orden será procesada una vez Elim Technology verifique la recepción del pago.

b) Pago contra entrega (efectivo): el Usuario abona el monto total del pedido en efectivo al momento de recibir el producto, ya sea en su domicilio o en el punto de retiro seleccionado.

c) Pago con tarjeta de crédito o débito: procesado a través de un proveedor de pagos certificado y autorizado para operar en la República Dominicana. Elim Technology no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de los Usuarios; dicha información es gestionada exclusivamente por el proveedor de servicios de pago, conforme a los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).

6.2. En el caso del pago con tarjeta, la factura y notificación de confirmación se generan de manera inmediata tras la aprobación de la transacción por parte del proveedor de pagos. En el caso de transferencia bancaria, la factura se genera una vez verificado el pago por el equipo de Elim Technology. En el caso de pago contra entrega, la factura se genera al momento de iniciar la preparación del pedido para su despacho.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

7.1. Elim Technology realiza envíos a nivel nacional en la República Dominicana. El costo y tiempo estimado de entrega se calculan automáticamente durante el proceso de checkout, según la dirección de destino.

7.2. El Usuario puede optar por la modalidad de retiro en sucursal, seleccionando la ubicación de su preferencia entre las disponibles en el Sitio.

7.3. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, disponibilidad del servicio de transporte, o circunstancias ajenas al control de Elim Technology. La Empresa no será responsable por retrasos ocasionados por dichas circunstancias.

7.4. Es responsabilidad del Usuario verificar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa. Elim Technology no será responsable por demoras o imposibilidad de entrega derivadas de información incorrecta o incompleta suministrada por el Usuario.

8. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS

8.1. El Usuario podrá solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y sin señales de uso, conforme a lo dispuesto en la Política de Devoluciones y Garantías publicada en el Sitio.

8.2. Las condiciones específicas de garantía de cada producto (cobertura, exclusiones y duración) se detallan en la ficha del producto y se reflejan en la factura de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica a daños ocasionados por mal uso, caídas, exposición a líquidos, intervención de terceros no autorizados, robo o pérdida.

8.3. El procedimiento, plazos y condiciones detalladas para solicitar cambios, devoluciones o reclamos de garantía se encuentran establecidos en la Política de Devoluciones y Garantías, la cual forma parte integral de estos Términos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

9.1. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio, la cual ha sido elaborada conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales Asentados en Archivos, Registros Públicos, Bancos de Datos u Otros Medios Técnicos de Naturaleza Pública o Privada de la República Dominicana.

9.2. Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce haber leído y comprendido la Política de Privacidad, y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo allí establecido.

10. COMUNICACIONES Y MARKETING

10.1. Elim Technology podrá enviar al Usuario comunicaciones de carácter transaccional (confirmaciones de pedido, cambios de estado, facturas, notificaciones de seguridad de cuenta) como parte inherente del servicio contratado, independientemente de las preferencias de marketing del Usuario.

10.2. Adicionalmente, Elim Technology podrá enviar comunicaciones de carácter promocional (ofertas, descuentos, novedades de productos) a través del correo electrónico registrado, siempre que el Usuario no haya manifestado su oposición a recibir este tipo de comunicaciones.

10.3. El Usuario podrá darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación, o solicitándolo directamente a través de los canales de contacto del Sitio, sin que ello afecte la recepción de comunicaciones transaccionales necesarias para la prestación del servicio.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. Todos los contenidos del Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, marcas y nombres comerciales, son propiedad de Elim Technology o de sus respectivos licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación dominicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

11.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Elim Technology.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. Elim Technology no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación dominicana aplicable.

12.2. Elim Technology realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y libre de errores, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia total de errores técnicos.

13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

13.1. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo de manera no limitativa la Ley núm. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, y la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.

13.2. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida, en primera instancia, a un proceso de resolución amistosa entre las partes. De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la Ley núm. 358-05 ante Pro Consumidor.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: info@elimtechonology.com
• Teléfono: 829-414-0303
• Dirección: Calle Luis Amiama Tió No. 104, Urbanización Hazim, San Pedro de Macorís, República Dominicana

Documento sujeto a revisión legal especializada antes de su publicación definitiva.