POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Elim Technology

Última actualización: 30 de junio de 2026 Versión: 1.0

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ELIM TECHNOLOGY SRL, RNC 133-36927-3, con domicilio en Calle Luis Amiama Tió No. 104, Urbanización Hazim, San Pedro de Macorís, República Dominicana (en adelante, "Elim Technology" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web elimtechonology.com, conforme a lo dispuesto en la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de info@elimtechonology.com o al teléfono 829-414-0303.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

En el curso de la prestación de nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Cédula de identidad (cuando el Usuario la proporciona, para fines de facturación e identificación tributaria)
• Dirección de envío y/o facturación
• Información de contacto adicional que el Usuario decida proporcionar

2.2. Datos generados por el uso de la Plataforma

• Historial de compras y órdenes
• Direcciones guardadas
• Productos guardados o marcados como favoritos
• Comentarios, calificaciones y reseñas de productos
• Comunicaciones con nuestro servicio de soporte

2.3. Datos técnicos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso del Sitio (a través de Google Analytics 4)
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies, sección 9)

2.4. Datos relacionados con pagos

Para los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, los datos completos de la tarjeta (número, fecha de vencimiento, código de seguridad) son procesados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago certificado, y en ningún momento son almacenados, procesados ni accesibles para Elim Technology. Para pagos por transferencia bancaria, almacenamos el comprobante de pago cargado por el Usuario para fines de verificación y auditoría contable.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

a) Gestionar la creación y administración de la cuenta de Usuario. b) Procesar y dar seguimiento a los pedidos realizados, incluyendo facturación, envío y atención de garantías. c) Comunicar al Usuario el estado de sus pedidos a través de correo electrónico y notificaciones dentro de la Plataforma. d) Emitir facturas conforme a la normativa fiscal de la República Dominicana, incluyendo el desglose de ITBIS. e) Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte técnico o postventa. f) Enviar comunicaciones promocionales y ofertas, cuando el Usuario no se haya opuesto a recibirlas (ver sección 7). g) Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del Sitio, mediante el análisis de patrones de uso (Google Analytics 4). h) Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la Plataforma y de los Usuarios. i) Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en la República Dominicana.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales del Usuario se fundamenta en:

• El consentimiento expreso otorgado por el Usuario al momento de crear su cuenta y aceptar la presente Política.
• La ejecución de la relación contractual derivada de la compra de productos a través del Sitio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, particularmente en materia fiscal (emisión de facturas) y de protección al consumidor.
• El interés legítimo de Elim Technology en prevenir fraudes y mejorar sus servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos fundamentales del Usuario.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

5.1. Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma, y posteriormente durante el plazo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables vigentes en la República Dominicana (incluyendo los plazos de conservación de comprobantes fiscales establecidos por la Dirección General de Impuestos Internos, DGII).

5.2. En caso de eliminación de la cuenta por parte del Usuario, Elim Technology conservará únicamente la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, registros de facturación), eliminando o anonimizando el resto de los datos personales.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

6.1. Elim Technology no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus Usuarios con fines distintos a los aquí establecidos.

6.2. Para la correcta prestación del servicio, compartimos determinados datos con los siguientes proveedores, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

6.3. Estos proveedores se encuentran obligados contractualmente a tratar los datos personales únicamente para los fines aquí descritos y a mantener las medidas de seguridad adecuadas.

6.4. Elim Technology podrá divulgar datos personales cuando sea requerido por una autoridad competente conforme a la legislación dominicana, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Elim Technology, de sus Usuarios o de terceros.

7. COMUNICACIONES PROMOCIONALES Y DERECHO DE OPOSICIÓN

7.1. El Usuario podrá recibir comunicaciones promocionales (ofertas, descuentos, novedades) a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

7.2. El Usuario tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, a la recepción de este tipo de comunicaciones, sin que ello afecte la recepción de comunicaciones transaccionales necesarias para la prestación del servicio (confirmaciones de pedido, facturas, notificaciones de seguridad).

7.3. Para ejercer este derecho, el Usuario puede utilizar el enlace de baja incluido en cada comunicación promocional, o contactar directamente a través de info@elimtechonology.com.

8. DERECHOS DEL USUARIO (TITULAR DE LOS DATOS)

Conforme a la Ley núm. 172-13, el Usuario tiene derecho a:

a) Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por Elim Technology. b) Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. c) Actualización: mantener sus datos actualizados a través de la sección "Mi perfil" de su cuenta. d) Eliminación (cancelación): solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las excepciones legales descritas en la sección 5. e) Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones promocionales. f) Portabilidad: solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, cuando técnicamente sea posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactar a través de info@elimtechonology.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer. Elim Technology responderá a dicha solicitud dentro de un plazo razonable, conforme a la legislación aplicable.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

9.1. El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del Usuario, mantener la sesión activa, y analizar el tráfico del Sitio a través de Google Analytics 4.

9.2. Las cookies utilizadas se clasifican en:

• Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del Sitio (gestión de sesión, carrito de compras, autenticación).
• Cookies analíticas: utilizadas por Google Analytics para analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima.

9.3. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de determinadas secciones del Sitio, particularmente aquellas relacionadas con la autenticación y el proceso de compra.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

10.1. Elim Technology implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
• Control de acceso basado en roles dentro de la Plataforma.
• Políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security) que garantizan que cada Usuario solo pueda acceder a su propia información.
• Encabezados de seguridad web (Content Security Policy, HSTS, entre otros) para proteger el Sitio frente a vulnerabilidades comunes.

10.2. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible, y que la transmisión de información a través de internet conlleva riesgos inherentes.

11. MENORES DE EDAD

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Elim Technology no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de tener conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de su representante legal, Elim Technology procederá a eliminar dicha información.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Elim Technology podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los Usuarios registrados a través de correo electrónico, y se solicitará una nueva aceptación cuando corresponda. La fecha de "última actualización" indicada al inicio de este documento refleja la versión vigente.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: info@elimtechonology.com
• Teléfono: 829-414-0303
• Dirección: Calle Luis Amiama Tió No. 104, Urbanización Hazim, San Pedro de Macorís, República Dominicana

Documento sujeto a revisión legal especializada antes de su publicación definitiva.